morphée •94 messages
•Inscrit le 2/1/2007
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probleme opérateur quels sont nos droits ?
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de morphée le 11/4/2007 à 11:34:48
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Bon voila cela fait maintenant 10 jours que mon opérateur ne peut plus fournir son service pour des raisons que mm lui ignore. Total que du tres bas débit impossible de travailler sur mon site vu la lenteur du truc , il prétend 10 jours suppl pour verification de la ligne comme si cela en pouvait pas etre fait avant vu que je les appelle tous les jours... donc je décide de changer d'opérateur et j'ai pas envie de renvoyer le modem , je vais cesser le paiement automatique et pas régler les jours où le net n'a pas fonctionné , je sais que je ne suis pas dans la légalité mais si vous avez des astuces merci de me les donner car j'en ai vraiment assez de me faire avoir.....
Merci
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robin •9775 messages
•Inscrit le 20/8/2005
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de robin le 11/4/2007 à 12:23:23
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Contact une association de consommateur pour te pleindre (association régonal, ou nationale)
Envoi un courrier a la direction de l'opérateur et exige une réponse.
Quel est cet opérateur ?
N`oubliez pas d`utiliser la documentation wifeo ! |
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morphée •94 messages
•Inscrit le 2/1/2007
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de morphée le 13/4/2007 à 15:05:06
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C'est Alice
Bon ok j'habite loin de tout ou presque mais ils étaient au courant (ahahaha) quand même...
Et la il n'y a rien à faire, ils me disent qu'ils ont fait remonter l'info et qu'il faut encore attendre 10 jours pour vérification de ma ligne c'est vraiment de l'abus en attendant je suis bien dans la panade, et même leur bas débit est restrictif à 30 heures de la rigolade...... quand on est sur le net tous les jours du matin au soir ahahahahah
Bon suite des evenements, je vais faire appel comme tu dis à une asso
Merci Robin à bientôt |
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klemavalon •1013 messages
•Inscrit le 3/5/2006
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de klemavalon le 13/4/2007 à 16:08:34
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Aparemment, les gens sont pas embêtés avec Alice...
Merci de faire une recherche avant de poster.
=> merci d`éviter les fautes d`orthographe !!!!!!!!!!!!!!!!! |
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jonathan •2035 messages
•Inscrit le 18/2/2006
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de jonathan le 13/4/2007 à 21:04:48
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non non mais c'est vrai, moi même je suis chez alice,et dès qu'il a une panne c'est l'enfer!
ils n'y connaissent rien et nous explique que c'est ou de notre faute ou celle de france telecom, ils font faire des manip et raccrochent au nez
Www.bassins-et-jardins.com |
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klemavalon •1013 messages
•Inscrit le 3/5/2006
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de klemavalon le 13/4/2007 à 21:45:03
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C'est ce que j'ai entendu en effet...
Pas le top...
Merci de faire une recherche avant de poster.
=> merci d`éviter les fautes d`orthographe !!!!!!!!!!!!!!!!! |
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rico •722 messages
•Inscrit le 14/9/2006
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de rico le 13/4/2007 à 22:41:59
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oui quand ils répondes a la hotline
j'ai passer une semaine a appeler la hotline ils ont jamais répondus, du coup j'ai régler le prob tous seul, (un ami ma débrider l'alice box) et changer l'ip
Http://rico-deco.asiafreeforum.com
le forum des bricoleurs ! |
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morphée •94 messages
•Inscrit le 2/1/2007
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de morphée le 15/4/2007 à 16:11:59
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Bon j'ai du nouveau, ça ne marche toujours pas et en plus il faut que j'attende 14 jours de plus à compter d'hier pour que la vérification de la ligne soit effective.
Donc je change d'opérateur, comme dans mon secteur (30 km de toulouse) c'est le bou du monde j'ai pris Orange pour 29.90? TTC par mois pour le même service 1mega pour internet illimité, téléphone illimité en france et un téléphone tout neuf en cadeau, Ok il y a le forfait télécom à payer en plus mais avec alice c'était déjà le cas donc ...
3 jours après la validation du contrat orange je reçois le matériel (téléphone et livebox) et ecore plus fort le 21 avril prochain tout devrait fonctionner à merveille (là je rêve peut être un peu trop mais j'y crois quand même il le faut j'en peux plus du bas débit..... )
En conclusion en fonction du lieu de son habitation, dès fois rester dans le traditionnel c'est pas mauvais....
A bientôt les ami(e)s. |
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klemavalon •1013 messages
•Inscrit le 3/5/2006
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de klemavalon le 16/4/2007 à 13:39:27
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C'est déjà ça
Merci de faire une recherche avant de poster.
=> merci d`éviter les fautes d`orthographe !!!!!!!!!!!!!!!!! |
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morphée •94 messages
•Inscrit le 2/1/2007
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de morphée le 3/5/2007 à 14:40:20
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ENFIN ENFIN je viens juste de récuper internet, bon orange a fait son maximum 7 jours pour tout réparer , peut mieux faire MAIS MAIS ils m'ont téléphoné à chaque fois pour voir si ca marchait.... ET LA CA C EST BIEN on se sent moins seul.
A bientôt
LD |
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klemavalon •1013 messages
•Inscrit le 3/5/2006
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de klemavalon le 4/5/2007 à 11:14:45
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bonne nouvelle
Merci de faire une recherche avant de poster.
=> merci d`éviter les fautes d`orthographe !!!!!!!!!!!!!!!!! |
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shade-in-the-ligne •272 messages
•Inscrit le 26/2/2007
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de shade-in-the-ligne le 4/5/2007 à 22:22:25
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Moi aussi chui chez orange et j'ai pas trop a m'en plaindre le seul probleme c'est qu'il te rajoute des options payantes (gratuites les 2 premiers mois) et après tu doit aller les enlever
Et si j'avais pas été chez orange j'aurais été chez Neuf.
@+ |
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imagine-raconte •1368 messages
•Inscrit le 22/6/2006
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de imagine-raconte le 6/5/2007 à 0:16:30
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ça serai presque amusant de lire ces petit commentaire sur les marques d'operateur mais le probleme c'est que : a un moment ou un autre il y a des soucis moi je suis chez alice et pas de souci jusqu'a present ma voisine en dessous de chez moi a le neuf et ça fait au moins six moiS que ça m;;douille ! et pour ma copine qui habite a coté c'est un autre truc encore et en deux an pas de souci puis 140 euros de telephone
oups' mauvaise manip??? et pas contente !!! du coup il lui rembourse qu'une parti ça fait quand même cher pour TEL illimité ;;;
ALLEZ ON VA REPRENDRE LA BONNE LETTRE ET LE VELO POUR CORRESPONDRE ET TANS PIS POUR INTERNET
MORPHEE donne moi de tes nouvelles en mp STP pour ce metre en lien
a bientot
Le réveur a les yeux tournés vers les étoiles, les mains tendues vers les autres, la tête sur les épaules, ils savent qu`ils ne peuvent rien changer mais ils espérent. |
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cochise •2650 messages
•Inscrit le 17/9/2005
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de cochise le 6/5/2007 à 3:10:14
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je pense que le probleme de morphée, c'est qu'elle est isolée, et elle doit recevoir trés faiblement...... moi je suis a 2.700 km de la borne, et j'ais du mal à recevoir mes 8 Mo quand je tourne à la moitier je suis content.....
Que du fait main --
http://exemple-script.wifeo.com/texte-defilant.php |
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morphée •94 messages
•Inscrit le 2/1/2007
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de morphée le 12/5/2007 à 14:36:56
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exact je suis tres isolée, ouuououuououou, quelle tristesse, bon et c'est quoi ces trucs payants chez orange ? si non moi je suis à 1mega et oui mais c'est toujours mieux que rien....
A plus les loulous.
L
Dernière édition du message le 14/5/2007 à 14:54:07. |
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prosper43fr •14 messages
•Inscrit le 8/5/2006
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de prosper43fr le 13/5/2007 à 22:01:13
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Moi jsui chez club internet et j'ai des problèmes lorsqu'il fait orage. (pertes de connexion). Mais j'ai demandé à la hotline de me passer un responsable à qui j'ai dit que si durant plus de 2 jours j'allais acheter un coffret le neuf et je leur enverrai la facture... depuis plus de souci. j'espère que ça va continuer. Sinon je conseille club internet dans les grandes ça march bien par contre la hotline est nulle! |
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romano97002 •536 messages
•Inscrit le 18/12/2006
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de romano97002 le 9/7/2008 à 20:51:41
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Important :
Quand vous vous abonnez chez un opérateur, ne prenez jamais la présélection car si vous prenez la présélection, vous ne pouvez plus appeler france télécom si vous avez un problème.
Regardez ce sujet : http://lapince.wifeo.com/arnaque-prslection.php
- mom site : http://lapince.wifeo.com/
- mon nouveau site : http://lapincejeux-video.wifeo.com
- le forum : http://lapince.xooit.com/
- mon nouveau forum : http://lapince.forumotion.com/ |
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carvinyan •178 messages
•Inscrit le 17/5/2008
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de carvinyan le 10/7/2008 à 12:31:47
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Tien tiens encore alice decidemment ce fournisseur n'est vraiment pas a la hauteur !! beaucoup de gens s'en plaignent
pour ma part je suis chez numericable c'est un peu plus chere mais bon ca fonctionne un peu mieux , de temps en temps le telephone marche plus , et comme ils font des travaux pour passer en optique ( 100 megas qu'ils disent )
ca beug mais rien de mechants .
pour un abonement de 30 mega j'arive a 5 en mire c'est pas terrible mais c'est suffisant pour bosser sur le site et jouer un peu en reseau !!!
Le site des miniatures rami by jmk 50 ans de passion |
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romano97002 •536 messages
•Inscrit le 18/12/2006
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de romano97002 le 10/7/2008 à 13:26:02
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Pour info :
Vous savez tous que tous les opérateur vous obligent de prendre 12 mois d'abonnement. Il y a certaines personnes qui vivent chez elle moins de 12 mois. Si vous souhaiter ne pas payer 12 moi d'abonnement, choisissez Darty comme fournisseur d'access à Internet. Darty c'est sans durrée d'engagement.
Plus d'info : http://www.dartybox.com
Dernière édition du message le 10/7/2008 à 13:26:45.
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La doc’