8/2/2012 à 9:45

Bonjour à toute l'équipe et aux membres de wifeo.

J'ai pu remarquer quelques erreurs sur mon site lors du passage de commande.

Un fois la commande validée (par chèque) Nous arrivons à la facture avec un onglet en haut à gauche de la page disant: cliquez ici pour imprimer le bon de commande.
Hélas ça ne marche pas ça me dit impossible d'imprimer fenêtre fermée( ce n'est pas le cas)
Je trouve ça problématique car les clients sont obligés de penser à faire un clic droit pour l'impression qui marche niquel lorsqu'on fait ça.
Pouvez vous régler le problème svp?

Autre petite chose lors de l'enregistrement du bon de commande les clients reçoivent un emai avec mes coordonnées.
Dans mon adresse il y a une balise qui ce glisse : <br> (ça rend l'adresse plus difficile à lire) pouvez vous régler le problème svp?

Sinon je rencontre une difficulté, peut être que je fais pas bien. J'aimerais avoir l'astuce svp.
J'aimerais joindre le numéro de suivi à mes commandes lors de l'email de confimation, j'ai vu l'icone approprié,je met le numéro et personne reçoit rien. C'est normal? Merci

Je vous remercie d'avance pour vos réponses.

Bonne journée,

Yann,

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gabriel-support

8/2/2012 à 15:04


	Au niveau de tes paramètres d'impression, je ne saurais pas dire. Pour les emails, celui qui est envoyé avec le numéro de suivi au moment ou tu cliques sur le coche vert après validation de la commande est "Email de traitement de commande". L'autre est envoyé lorsque le client valide son paiement. Je te conseilles de regarder les infos bulles en passant ta souris sur [?], tu y trouveras ces informations. Pour les commandes fictives, c'est mon collègue. Navigateur utilisé : Int. Explorer - Réagissez à l'actu de Wifeo : facebook.com/wifeo - Suivez l'actu de Wifeo : twitter.com/wifeo_news

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gabriel-support


	*8/2/2012 à 10:58* Bonjour, Pour l'impression des bons de commande, ca dépend de ta configuration (et de celle de tes clients). Pour le <br>, c'est rectifié. Pour le numéro de suivi, il faut indiquer la balise adéquate dans le texte de l'email, dans "préférences". Navigateur utilisé : Int. Explorer - Réagissez à l'actu de Wifeo : facebook.com/wifeo - Suivez l'actu de Wifeo : twitter.com/wifeo_news

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nataraj.artisanat
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	*8/2/2012 à 14:40* Bonjour, Merci pour la réponse. Pour configurer correctement je dois faire quoi? Merci d'avoir enlevé cette balise BR. Pour le suivi j'ai du mal a comprendre car j'ai deux cases dans préférences. J'ai Email de confirmation de commande et Email de traitement de commande. Les deux sont affiliés? Je veux dire par là lorsque je clique sur Le bouton vert commande traitée, est ce que la case Email de traitement me mettra automatiquement le numéro de suivi? J'ai du mal à comprendre je suis désolé... Peux-tu m'expliquer stp? C'est toi qui a fait des commandes fictives sur mon site? Merci pour les réponses. Cordialement, Yann, Navigateur utilisé : Chrome

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gabriel-support


	*8/2/2012 à 15:04* Au niveau de tes paramètres d'impression, je ne saurais pas dire. Pour les emails, celui qui est envoyé avec le numéro de suivi au moment ou tu cliques sur le coche vert après validation de la commande est "Email de traitement de commande". L'autre est envoyé lorsque le client valide son paiement. Je te conseilles de regarder les infos bulles en passant ta souris sur [?], tu y trouveras ces informations. Pour les commandes fictives, c'est mon collègue. Navigateur utilisé : Int. Explorer - Réagissez à l'actu de Wifeo : facebook.com/wifeo - Suivez l'actu de Wifeo : twitter.com/wifeo_news

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nataraj.artisanat
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	*9/2/2012 à 9:19* Bonjour, Merci pour ta réponse j'essayerai avec tes conseils. Bonne journée à l'équipe, Cordialement, Yann, Navigateur utilisé : Chrome